北青山通信 – from aoyama » 2008 » 5月
先日の話しの続きです。デルのサーバーが壊れて修理の担当者が見えました。
サーバーのログの結果、マザーボードではなくメモリモジュールの障害とのことです。結局はメモリモジュールを交換して終了です。
サーバーを起動して、１５分ほど様子を見て作業完了です。作業時間は１時間ほどで終了。
今回はサポート契約をしていましたので無料です。スポットで修理をお願いすると、ウン万円かかるとのことでした。修理をお願いするのははじめてですが、おそらく今回で元をとれたのでしょう。
デルの場合は５年間しかサポート契約ができないとのことですの、来年でサポートの契約ができないことになります。これからはサーバーの交換かスポットでのサポートをお願いするかを決めないといけません。データの移行は面倒ですので、どうしましょうか・・・。おそらく先送りとなるでしょう。
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本日、社内で使っているデルのサーバーがフリーズ。無理矢理電源を落として、リブートすると、
memory write/read failure
と表示される。確実にメモリが悪さしているの、でデルのテクニカルサポートに電話する。
サポート電話としては一回でつながる。サポート担当の方からの指示通りに、メモリの抜き差しをしながら再起動してみる。メモリは問題なし、あるメモリスロットにメモリをつけるとエラーになる。
結局はマザーボードの交換となりました。サポートの契約をしているので、早速手配。翌日には交換に来ていただけるとのことでした。とても、的確で迅速な対応に感謝。
でも、私もユーザーサポートをやっていますが、大変ですね。電話しながらのサポートですので、どうしてもサーバーの起動などで時間がかかります。サポートしているよりも待っている時間が多い。気長ではないとやっていけませんね。
今回はサポート契約をしていましたが、初めてサポートを受けることになりました。安心のためにサポート契約をしてみるものです。
現在は、問題あるメモリスロットからメモリを外して運用中です。OSのリカバリできて、とりあえず安心です。
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フリーゴルフのユーザーサポートに
「突然、ログインできなった。」
という連絡が入った。調べてみるとニフティの課金で退会になっている。
これは、外から何かやられた？ SQLインジェクション？ などと悪いことと考えてしまいました。
他のニフティユーザーは問題ないし、不正にアクセスされた後もないし。
とりあえずユーザーさんには、退会から登録中に設定を変更して、その旨を伝えて、ニフティの窓口に課金状況を調べてもらう。
早速ニフティから連絡があり（ここは対応はすばらしく早い）、ユーザーのほうで退会した模様。
結局は、ユーザーさんから自分で退会してしたとの連絡が入る。人騒がせな・・。でも、ここで知らんぷりするユーザーが多いので、原因がわかってよかった。
来月、登録継続できるような設定をしてサポート完了。
でも、最近は、
「動かない。」
の一言でサポートに連絡するユーザーが増えたこと・・・。これから、
「ユーザーIDは？」
「Windowsのバージョンは？」
：
とインタビューが続きます。
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モニタが１つ余っていたので、マルチディスプレイで設定していました。グラフィックボードもなぜか余っていた玄人志向
ボードをPCに付けてディスプレイドライバをインストールするだけなので簡単な作業です。nVIDIAのサイトから最新のドライバをダウンロードしました。
マルチディスプレイの使い方としては、左側を普段使うアプリケーション（Webブラウザ、メールなど）を立ち上げ、右はプログラミングするための作業として（Eclipseなど）、とりあえずしておきます。
どうすれば、効率的な作業ができるかはこれからの課題です。
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テストサーバーで使っている１Uサイズのラックマウントサーバーのディスクが足りなくなりそうですので、ディスクを大きなものに交換します。
手元のあった500GBのハードディスクがシリアルATAでしたので、シリアルATAのインターフェースがないサーバーにどのように付けようかと考えました。
サーバーには3wareのIDEのRAIDカードが付いています。最初はこのカードとSATAのRAIDカードを交換しようとしましたが、Linuxのドライバのインストールでリスクがあるので止めました。
ハードディスク側にIDE－SATAの変換ボードを付けて対応。一つ1,500円でしたがダメだったら他のPCに使うことにして、やってみれば無事に認識されRAID1構成までできました。
ディスクが500GBなったサーバーに早速CentOS5をインストールします。このサーバーのマザーボードは古くて、USBのCD-ROMから起動できないので、無理矢理IDEのCD-ROMを接続してインストールしました。ここまではトラブルなしにうまくいきます。
次にVMware Serverをインストールします。こちらも問題なくインストール完了。しかし、Consoleから接続できない。原因は接続するポート番号が、標準の902から904に変わってたため。ホスト名に:904を付けたら正常に接続。
しかし、ここで大きな問題が。
ゲストOS（Webサーバー用にCentOS）をインストールしている間に、マザーボードからアラームがなります。暑さのためのCPU異常温度のアラーム。どうしてもケースが小さいため熱対策がうまくいかない。電源ファンと小さなCPUファンだけしか付いていないので、ものすごく熱がこもる。しかも、ケーブルが這い回しているため、冷えない。ケーブルの整理をしてみてもダメ。
しかたないので、インストールはここで中断。時間があったら、小さなケースファンをつけて空気を流れるようにしましょう。
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